Demander et écouter sont encore souvent considérés comme des signes de faiblesse du leadership. Cette culture est non seulement dépassée mais dangereuse, comme le montre Edgar H. Schein dans son livre "Humble Inquiry". Avec sa méthode de questionnement sans préjugés, il montre une voie vers un meilleur leadership.
Edgar H. Schein est considéré comme l'un des cofondateurs de la psychologie organisationnelle et du développement organisationnel. Il représente une vision fortement humaniste du leadership et de la gestion.
Dans une vidéo , vous le verrez lors d'un événement Google sur l'enquête Humble .
Il est plus important de demander que de savoir.
Il existe de nombreux livres et guides sur des sujets tels que le leadership, la communication, l'expression orale et l'écoute, mais peu sur l'art de poser les bonnes questions. Cela est peut-être dû au fait que la primauté de l'action s'applique toujours aux managers. Faire et enseigner font souvent partie de l'image de soi, tandis que demander et écouter semblent pour beaucoup être un signe de faiblesse du leadership.
Edgar H. Schein y voit une cause centrale de nombreux problèmes domestiques, car les connaissances détaillées des employés sont souvent ignorées, alors qu'elles contribuent de manière décisive à éviter les erreurs, à réduire les risques et à obtenir de meilleurs résultats. La vanité du statut et la conception des rôles empêchent une communication ouverte au-delà des frontières hiérarchiques et culturelles. C'est pourtant indispensable pour obtenir des produits et des processus bons et sûrs.
Humble Inquiry pour un véritable questionnement.
Sa méthode "Humble Inquiry" permet de poser des questions correctement et sans préjugés et contribue à modifier durablement la communication et les relations dans les entreprises et les organisations. Cette technique, utilisée correctement, permet de développer de nouvelles idées, d'éviter les erreurs et d'augmenter l'agilité et la flexibilité.
Pour ce faire, les dirigeants doivent apprendre à poser des questions auxquelles ils ne connaissent pas encore la réponse et à établir des relations fondées sur la curiosité et l'intérêt pour les autres.
Le livre de Schein fournit les bases, les outils et les techniques nécessaires pour instaurer la confiance et améliorer les relations avec les employés et les équipes.
À propos d'Edgar H. Schein.
Edgar H. Schein est un cofondateur de la psychologie et du développement organisationnels. Il a enseigné à la Sloan School of Management du MIT, y est toujours après avoir pris sa retraite, et consulte des entreprises, des gouvernements et des cadres du monde entier.
Livre ou résumé.
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